أولًا: خطوات تقديم شكوى أو بلاغ من الخبيرة أو الأخصائية ضد الصالون أو المركز
    1.    كتابة الشكوى أو البلاغ:
    •    استخدمي ورقة بيضاء غير مسطرة، مع التوقيع وإضافة بصمتك باللون الأزرق.
    •    اكتبي تفاصيل الشكوى أو البلاغ بوضوح تام ودون أي غموض.
    2.    تفاصيل الشكوى أو البلاغ:
    •    حددي نوع الشكوى بدقة (مثل: تأخير الرواتب، سوء المعاملة، بيئة عمل غير آمنة، عدم الالتزام ببنود العقد).
    •    اذكري تاريخ وقوع المشكلة.
    •    قدمي وصفًا تفصيليًا للحادثة، موضحًا كافة التفاصيل.
    •    أضيفي أسماء الأشخاص المعنيين بالشكوى أو الشهود إن وُجدوا.
    •    قومي بإرفاق أي مستندات أو أدلة داعمة (مثل إيصالات الرواتب، إقرارات الاستلام، أو صور لأي وثائق ذات صلة).
    3.    رفع النسخة الأصلية:
    •    امسحي الورقة ضوئيًا (scanner) بجودة واضحة وملونة.
    4.    تعبئة نموذج الطلب:
    •    قومي بتعبئة نموذج الطلب المخصص بدقة لضمان سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات اللازمة

 خطوات رفع وقبول شكوى أو بلاغ المنشأة ضد العاملة 

1. نسخ النموذج الرسمي: 

  • قم بنسخ النموذج الأساسي للشكوى واكتب الشكوى على الورق الرسمي للمنشأة.

2. تفاصيل الشكوى أو البلاغ:

  • حدد نوع الشكوى أو البلاغ بوضوح.

3. التوقيع والختم:

  •  يجب توقيعها وختمها بختم المنشأة الرسمي باللون الأزرق.

4. إرسال النسخة الأصلية:

  •   امسح النسخة الأصلية ضوئيًا (scanner) وأرسلها ملون.

5. تعبئة نموذج الطلب:

  •   املأ نموذج الطلب الموجود في الصفحة ليتم الرد عليك واتخاذ الإجراءات اللازمة.

6. معلومات الشكوى أو البلاغ:

  • نوع الشكوى أو البلاغ (مثال: الغياب، التأخير، سوء الأخلاق، عدم الالتزام ببنود عقد العمل، العصيان، سوء الأخلاق، إلخ).
  •  تاريخ حدوث المشكلة.
  • وصف مفصل للحادثة أو المشكلة.
  •  أسماء الأشخاص المعنيين أو الشهود.
  •  إرفاق أي وثائق أو أدلة داعمة (مثال: إقرارات، إيصالات الرواتب، إلخ).